返品や交換について｜手作り衣装用ホビー材料を販売する通販サイト

◎返品・交換をご希望の場合

返品・交換をご希望の場合は、理由にかかわらず、「商品到着後8日以内」に当ショップまでご連絡くださいませ。

画像などを添付される場合・お急ぎの場合は、LINEまたはメールよりご連絡をお願いいたします。

お問い合わせの際は、「ご注文者様のお名前」「ご注文番号」を必ずお伝えください。

追って当ショップよりご連絡させていただきます。

◎不良品・商品相違等による返品・交換

お手元に届いた商品が不良品・破損品だった場合は、良品との交換もしくは返金いたします。

不良品・破損品・商品相違などの場合は、返送料・再送料・返品・交換にかかる一切の手数料を当ショップが負担いたします。

運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、開梱せずに早急にご連絡くださいませ。

お問い合わせの際は、下記の項目をご記入ください。

・ご注文者様のお名前

・ご注文番号

・不良があった商品名

・不良、破損状況または商品相違があった旨

※クレジットカードでお支払いいただいた場合でも、銀行振込にて返金処理を行う場合がございます。

◎お客様のご都合による返品・交換

返品・交換不可の商品を除いて、対応いたします。

商品返品時にかかる送料や一切の手数料は、お客様のご負担となります。

また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。

交換をご希望の場合は、再発送料もご負担願います。

お問い合わせの際は、下記の項目をご記入ください。

・ご注文者様のお名前

・ご注文番号

・返品・交換をご希望される商品名

・返品、交換をご希望される理由

◎返品・交換できない商品について

◎カテゴリから探す

◎営業日カレンダー

ご注文は、24時間受け付けております。

通常、翌営業日までに発送いたします。

休業日は発送ができませんので、よくご確認の上ご注文をお願いいたします。

◎ショッピングカート

◎LINEアカウント

お問い合わせや商品リクエストは《LINE》でも受付中！

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ご質問がございましたら、よくあるご質問もご確認ください。

◎Instagramアカウント

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